Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

1. Kein Widerrufsrecht für Brautkleider, Überröcke, Ärmel und Handschuhe

Unsere Brautkleider, Überröcke, Ärmel und Handschuhe werden individuell für dich bestellt und sind daher von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte beachte: Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht möglich, auch nicht gegen Gutschrift oder für eine andere Größe.

2. Widerrufsrecht für Accessoires (14 Tage Rückgabe möglich)

Für nicht personalisierte Accessoires gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du ungetragene, unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung zurücksenden.

Diese Artikel sind innerhalb von 14 Tagen rückgabeberechtigt:

• Schmuck (außer Ohrringe)
• Handtaschen & Clutches
• Gürtel & Taillenbänder

Diese Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Schleier
• Haarschmuck (z. B. Haarkämme, Haarreifen, Haarnadeln, Kopfschmuck)
• Ohrringe

Falls du dir unsicher bist, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vorab unter info@lyskyssbridal.com.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

3. Rückgabeprozess & Bedingungen

Falls du eine Rückgabe anfordern möchtest, sende bitte eine E-Mail an info@lyskyssbridal.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Artikel, den du zurückgeben möchtest
• Grund der Rückgabe (optional)

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Lys Kyss Bridal Boutique
Eduard-Deubert-Straße 36
97828 Marktheidenfeld

Wichtige Hinweise:

• Die Ware muss ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung mit Etiketten zurückgesendet werden.
• Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht bearbeitet.

4. Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls der Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail info@lyskyssbridal.com und sende Fotos des Mangels.

Mängel müssen am Tag der Lieferung dokumentiert und gemeldet werden.

5. Kein Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch an. Falls du eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigst, gib bitte eine neue Bestellung auf.

6. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen erst, nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Wareneingang auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Sollte nach 15 Werktagen nach Erhalt der Ware noch keine Rückerstattung eingegangen sein, kontaktiere uns bitte unter info@lyskyssbridal.com.

Zusammenfassung – Was ist erlaubt & was nicht?

Artikel	Rückgabe möglich?	Rückgabefrist
Brautkleider	Nein	Kein Widerrufsrecht
Überröcke	Nein	Kein Widerrufsrecht
Ärmel & Handschuhe	Nein	Kein Widerrufsrecht
Schmuck (Ohrringe ausgeschlossen)	Ja	14 Tage
Handtaschen & Clutches	Ja	14 Tage
Gürtel & Taillenbänder	Ja	14 Tage
Schleier	Nein	Keine Rückgabe möglich
Haarschmuck (z. B. Haarnadeln, Haarreifen)	Nein	Keine Rückgabe möglich
Ohrringe	Nein	Keine Rückgabe möglich